Términos y condiciones

DEVOLUCIONES:

  •       El período de devolución es de 15 días naturales desde la recepción del envío para su devolución y de 30 días naturales desde su recepción para su cambio por otro artículo.
  •       Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe estar en su embalaje original y encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado.
  •       No se aceptan productos que hayan sido usados, dañados, rotos o deteriorados por falta de cuidado.
  •       No se podrán devolver artículos personalizados, grabados o pedidos a números especiales.
  •       En artículos concretos de temporada como bodas o comuniones el plazo de devolución será de 15 días naturales desde la recepción del producto.
  •       El cliente se hará cargo de los gastos de devolución.
  •       Una vez recibido el paquete y comprobado su estado, nos pondremos en contacto con el cliente para proceder al reembolso.
  •       Puede contactar con BIQUENTO JOYEROS a través del tlf: 91-5590322 o a través del e-mail info@biquentojoyeros.es


PLAZO DE ENTREGA:

  •       El plazo de entrega será entre 3 y 7 días laborables
  •       Por circunstancias de época del año (como navidad o fiestas locales o nacionales), rotura de stock, ect. Los envíos pueden sufrir algún retraso
  •       También puede recoger su pedido en la tienda situada en el Paseo de Florida 19. En este caso le indicaremos vía móvil o e-mail la fecha en la que está disponible su artículo. Para retirarlo sería necesario el dni e indicar el número de pedido.
  •      Para artículos especiales o fabricación bajo pedido el plazo de entrega se le indicará al realizar el pedido.